خانه/انتشارات/چارچوب ارزش آفرینی خدمات کانال های ترکیبی در صنعت بانکداریمقاله نشریه۱۳۹۸/۰۷/۰۱چارچوب ارزش آفرینی خدمات کانال های ترکیبی در صنعت بانکداریمنتشر شده در مدیریت صنعتینویسندگانپیام حنفی زاده،دکتر زهره دهدشتی شاهرختاریخ چاپ۱۳۹۸/۰۷/۰۱