مدل چندسطحی مدیریت تجربۀ مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی

منتشر شده در تحقیقات بازاریابی نوین

نویسندگان: وحید ناصحی فر،
دکتر زهره دهدشتی شاهرخ،
محمود محمدیان محمودی تبار،
مصطفی الله وردی
تاریخ چاپ: ۱۴۰۰/۰۶/۰۱